Бассейн Фитнес-клуб «World Class» (Золотые башни)

Хочется отметить ужасное отношение администратора Хайрулиной Екатерины Сергеевны!!! Произошла очень спорная ситуация на что данный администратор закатила глаза и сделала вид, что она меня не слышит и ни чем не может мне помочь! При просьбе пригласить менеджера, мне помог только тренер, но никак не данный администратор!!! Менеджера я ждала пол часа! Пока ожидала менеджера администраторы шептались между собой и как только ещё пальцем в меня ни тыкали! Спустя пол часа мне сообщили, что он сейчас занят и у него тренировка! После тренировки, менеджер Болибрух Иван все же уделил мне время, но научите его пожалуйста, что нужно не просто здороваться с клиентами, но так же представляться и даже не удосужился поинтересоваться моим именем (этика поведения с клиентами отсутствует полностью)! Так же в нашем разговоре данный менеджер косвенно дал намёк, что клиентов и так хватает, не нравится не ходите!!! И так же никак не отреагировал на сказаные мной слова про хамское поведение и безразличие администратора Хайрулиной!!! Прошу принять во внимание и принять меры в отношении данных сотрудников!!! Полностью испорченное настроение! И не желание возвращаться обратно в клуб!!!

Читайте отзывы, которые были оставлены до пандемии. Последние отзывы являются своеобразным протестом в адрес владельца клуба.

В клубе не продуманна система Безопасности. Ее фактически НЕТ! Есть только иллюзия, а по сути, как на улице, каждый сам за себя. Фактически никак не контролируется, что за люди находятся в клубе. Среди которых попадаются и конкретные неадекваты социофобы. Детей стало очень много, носятся, никто за ними не смотрит, часто разбивают носы, а то и головы. Шкафчики старые, замки половина не закрывается, вешалки поломанные, полотенца стертые, часть беговых дорожек вечно на ремонте, на всех не хватает. Тренеры- половина непонятно где учились, но таких нельзя допускать быть тренерами, чревато травмами, а вообще к тренажерам, выпускают тренеров с месячным обучением. Зато гонора хоть отбавляй.

По деньгам позиционируется типа как премиум, а по уровню сервиса ниже плинтуса. Тренера в бассейне при проведении занятий за детьми не следят, они постоянно мешают и плюхаются на соседние дорожки перед самым носом. С тем, что дозаторы с жидким мыло не у каждого душа уже свыкся, но с тем, что мыла в них нет, мне кажется, не смириться. Это так трудно и дорого заправить мылом дозаторы? Полотенца заслуживают отдельного внимания, сегодня попалось супер полотенце, такое ощущение, что это одно из первых полотенец, добытых на хлопковых плантациях веке так в 18-ом, причем в самом начале. Все истрепанное, изветшавшее. Стыд и позор, хоть бы приличный бренд WorldClass не позорили и сняли вывеску. Понимаю, что франшиза, но все равно!

После Глобала не привычно, что полотенца маленькие . А так претензий нет.

Сын посещает плавание . Хороший тренер , хороший бассейн , но сервиса нет , от слова совсем .В гардеробе сотрудники не хотят работать. 29.11.2020 около 15.15 в гардеробе находилось 4 человека . Две женщины разговаривали между собой на личные темы . После двух минут ожидания , одна из них обратила внимание и грубо сказала , что "вам Туда " . Тула это ещё к твоим сотрудникам , которые сидели на стуле и играли в телефон . Непонятно зачем в гардеробе нужно столько людей , если они не могут элементарно подать вещи !! Прошу клуб принять меры !!

Позор администрации клуба. Запретили детям после бассейна заходить в сопровождение тренера в хамам согреться на пару минут. Дети мёрзнут, бегут в душ хоть как-то согреться,а там очередь!!!!отвратительный сервис!!!