Бассейн Элита, база отдыха

Отмечали торжественное событие- свадьбу 23.11.2019! Отзыв написать руки дошли только сейчас, а эмоции все те же. Если в двух словах, начнём с того что фуршет был настолько скудным не соответствовал описанию администратора, должны были быть мясная и фруктовая нарезка, были фруктовая и овощная, жаль что фото нельзя прикрепить, посмеялись бы от души, хорошо что привезли ещё конфеты, далее, хочу отдельно выделить банкет, к нашему приходу стояли салаты, а горячее начали подавать через часа 2-3, когда гости объелись уже этой травы, попросили вынести ВСЕ! Иначе бы просто не дождались. Насчёт торта тоже хотелось бы сказать, девушка администратор с которой мы обсуждали все моменты, сказала будет выкатываться на специальном столике, а по итогу вынесли на журнальном столе. Так же говорили, что у нас будет свой официант, который будет заниматься нами, выносить шампанское, следить за чистотой столов, но этого не было, и официант делал все после миллион просьб, воду заказали, несли мне ее час точно. Самое интересное началось, Когда я хотела отнести свои вещи в номер для молодоженов, который был ПОДАРКОМ, он оказался просто последней каплей, когда я зашла , я увидела полный беспорядок! Грязь! Использованные халаты и грязные тарелки! Администратор перевела стрелки мол вчера была не она, но я считаю, что заступая на смену, она должна была принять все номера, и мы должны были расположиться в чистом номере. Конечно после наших возмущений был предложен, как у них называется «люкс» но дождались заселения в него мы только часа через 1,5 потому что во-первых он тоже был ГРЯЗНЫМ, а во-вторых, пока сами не пришли и не попросили ключ, нас заселять никто видимо не собирался. Но был один плюс, еда была вкусная. Обслуживание на минимуме

Отдыхали там со всей своей семьей огромный плюс очень вкусно сытно, порции большие,.в номерах нормальный ремонт главное частенько новое постельное и полотенца, и для детей телек на вай-фае смотри что хочешь пошли в сауну Парижа бомбический горяченькая басен брррр холодный но это круто имоции через край гуляли ходили в зоосад , жарили сосиски нам очень понравилось приедим точно еще. Ps. Выбирали базу смотрели на отзыва их везде много всяких и негативных очень много приехали и увидели своими глазами спасибо база Элита удивили персонал все делает на благо отдыха обслуживание на 5 +спасибо

Подаём в суд! В конце мая внесли предоплату за проведение свадебного банкета в конце сентября. Через 3 дня решили изменить место проведения, оформили с администратором претензию на возврат денежных средств. Звонили узнать через пару дней, вернуть предоплату отказывались, хотя бронь была за 4 месяца! Никаких затрат ресторан понести не успел. Через 10 дней снова звонили узнать сроки возврат аванса, администратор орала в трубку и оскорбляла, сообщала что по их внутренним документам возврат не возможен. Телефон директора не давали, ссылаясь, что он в отпуске в Тайланде и дозвониться до него нельзя вот уже 10 дней. Обратились в Роспотребнадзор, отдел защиты прав потребителей. Там очень удивились как это документы ресторана могут отменять действие законов РФ! В ближайший рабочий день оформляем документы с сотрудником отдела защиты прав потребителей и подаём в суд.

Советую всем эту базу у меня сдесь был самый важный день в моей жизни и все прошло на высшем уровне спасибо девченкам за организацию и оформление нашего дня

На просьбы не реагируют, грубо разговариют с клиентами.

В номере грязно( волосы на постели, скрипящая мебель, ковёр как с улицы) В сауне грязно (волосы на бортике бассейна и он ледяной, полотенца и простыни б/у много много много раз ) Шашлык не вкусный и пересоленый Музыка с кафе очень очень громкая, не выспишься Больше не приедем...

Чудесное место для коллективного отдыха, вежливый персонал, уютная атмосфера, в номерах чисто, на возникающие просьбы реагировали оперативно, на кухне работают повара, настоящие мастера своего дела, готовили по нашему собственному меню, редко кто справляется с первого раза, никто не остался разочарован, мы остались очень довольны и благодарны!